Termini e condizioni generali

I. Termini e condizioni generali

 1. Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti stipulati con noi come fornitore (ESP Germany GmbH) per il sito web www.pumpmycar.com. Salvo diverso accordo, l'inclusione dei propri termini e condizioni è respinta.

(2) Il consumatore in base alle seguenti regole significa qualsiasi persona fisica che entra in una transazione per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società giuridica che, nel concludere una transazione legale, esercita la propria attività commerciale o commerciale indipendente.

 2. Formazione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non sono offerte vincolanti per la conclusione di un contratto.

(2) È possibile presentare un'offerta vincolante per l'acquisto (ordine) tramite il sistema di carrello della spesa online.

I beni destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione, è possibile chiamare il "carrello" e quindi apportare modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver effettuato il checkout, nella pagina di checkout in un passaggio, puoi inserire le informazioni personali, i termini di pagamento e spedizione e i dati del tuo ordine verranno infine visualizzati nella casella "Rivedi il tuo ordine".

Prima di inoltrare l'ordine, qui hai la possibilità di ricontrollare tutti i dettagli e di modificarli (anche utilizzando la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'acquisto.

Inviando l'ordine tramite il pulsante "Effettua ordine adesso", ci invierai un'offerta vincolante.

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) viene effettuata immediatamente dopo l'ordine mediante conferma scritta (ad esempio, e-mail), in cui viene confermata l'accettazione dell'ordine o la consegna della merce (conferma dell'ordine).

Se non hai ricevuto un messaggio corrispondente, non sei più vincolato al tuo ordine. In questo caso, i servizi che sono già stati resi verranno restituiti immediatamente.

(4) Le tue richieste per la creazione di un'offerta non sono vincolanti per te. Ti presentiamo un'offerta vincolante per iscritto (ad esempio, e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni.

(5) Il completamento dell'ordine e il trasferimento di tutte le informazioni necessarie in relazione al contratto è concluso via e-mail e parzialmente automatizzato. Pertanto, devi garantire che l’indirizzo e-mail da te fornito sia corretto, che la ricezione di e-mail sia tecnicamente garantita e soprattutto non inibita dai filtri SPAM.

 3. Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo per quanto riguarda le richieste derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, si applica anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutte le richieste derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà delle merci trattenute, non è consentito un pegno o un accordo di sicurezza.

b) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività. In questo caso, ci assegnerai tutti i crediti nell'importo della fattura che matureranno dalla rivendita, accettiamo l'incarico. Sei anche autorizzato a riscuotere il credito. Nel caso in cui gli obblighi di pagamento vengano rispettati in modo errato, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito autonomamente.

c) Relativamente alle merci trattenute, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura delle merci trattenute rispetto agli altri articoli elaborati al momento dell'elaborazione.

d) Ci impegniamo a rilasciare le cauzioni di nostra competenza, su vostra richiesta, nella misura in cui il valore di rilascio delle nostre cauzioni superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle cauzionida rilasciare appartiene a noi.

 4. Garanzia

(1) Vi sono diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Se sei un imprenditore, si applica quanto segue in deroga al paragrafo 1:

a) Per quanto riguarda le condizioni della merce, si applicano solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto del costruttore, come concordato, ma nessuna altra pubblicità, promozione e dichiarazione pubblica da parte del produttore.

b) Sei tenuto a ispezionare la merce immediatamente e con la dovuta attenzione in termini di qualità e quantità e a comunicarci per iscritto eventuali difetti entro 7 giorni dal ricevimento della merce, la spedizione tempestiva è sufficiente. Questo vale anche per i difetti nascosti rilevati in seguito, dal momento della scoperta. In caso di violazione dell'obbligo di ispezione e comunicazione di difetti, è esclusa la richiesta di risarcimento in garanzia.

c) Porremo rimedio ai difetti a nostra discrezione mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui non riuscissimo a rimediare al difetto, puoi richiedere la riduzione o il recesso dal contratto in base alla tua scelta. Dopo il secondo tentativo fallito, le misure correttive devono essere interpretate come non riuscite se un particolare fatto contrario non appare dalla natura dell'articolo o dal difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non dobbiamo sostenere i costi aggiuntivi per la spedizione della merce in un luogo diverso da quello concordato, a condizione che la spedizione non sia conforme all'uso previsto della merce.

d) Il periodo di garanzia è di un anno dalla data di consegna. Il periodo di garanzia abbreviato non si applica a noi per quanto riguarda danni attribuibili colpevolmente come lesioni alla vita, al corpo o alla salute e negligenza grave o danni intenzionali o malafede, nonché reclami ai sensi delle sezioni §§ 478, 479 del Codice civile tedesco (BGB).

(3) Dichiarazione di garanzia ai sensi della sezione 477 I del codice civile tedesco (BGB)

La garanzia ESP Germany GmbH viene garantita per due anni dalla data della fattura. Il garante è ESP Germania GmbH, Lupinenstrae 7 A, 41466 Neuss, Germania. L'ambito di applicazione di questa assicurazione di garanzia copre il paese di consegna relativamente alla prova di acquisto. I diritti di garanzia previsti dalla legge (responsabilità per difetti) non sono limitati da questa garanzia. In caso di garanzia, contattare il suddetto garante. Dopo che il prodotto è stato inviato e il documento di acquisto è stato presentato, il prodotto verrà riparato gratuitamente o sostituito da un prodotto equivalente.
La garanzia è esclusa:

(a) se il difetto è dovuto a un trattamento improprio o all'uso del prodotto che non corrisponde all'uso ordinario.

(b) se il difetto è dovuto a un malfunzionamento dovuto a un'installazione o rimozione errata.

 5. Responsabilità

(1) Saremo responsabili senza limitazione per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, siamo responsabili senza limitazione in tutti i casi di dolo o colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, assunzione di garanzia per la qualità dell'articolo acquistato e in tutti gli altri casi stabiliti dalla legge.

(2) La responsabilità per difetti nel quadro della garanzia legale si basa sulle regole corrispondenti indicate nelle informazioni sui nostri clienti (Parte II) e nelle Condizioni generali (Parte I).

(3) In caso di obblighi contrattuali sostanziali, la nostra responsabilità per colpa lieve è limitata al danno tipico prevedibile. Le obbligazioni contrattuali rilevanti sono obbligazioni materiali derivanti dalla natura del contratto e la cui violazione comprometterebbe lo scopo del contratto e gli obblighi che il contratto ci impone nel suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, rendendo l'adempimento dell'esecuzione del contratto possibile e l'utente può generalmente fare affidamento sulla conformità ad esso.

(4) In violazione di obblighi contrattuali minori, la responsabilità è esclusa per colpa lieve.

(5) La comunicazione dei dati via Internet non può essere garantita allo stato dell'arte come priva di errori e / o disponibile in ogni momento. Siamo responsabili nella misura in cui non si tratti di disponibilità continua o ininterrotta del sito web e dei servizi offerti al suo interno.

 6. Legge applicabile, luogo di adempimento e giurisdizione

(1) Si applica la legge tedesca. Solo per i consumatori, questa scelta di legge è applicabile nella misura in cui ciò non revoca la protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di preferibilità).

(2) Il luogo di esecuzione per tutti gli aspetti del rapporto commerciale con noi e il foro competente è la nostra sedenella misura in cui non si tratti di un consumatore ma di un commerciante, di un'entità legale di diritto pubblico o di beni speciali legali pubblici. Lo stesso vale se non si ha alcuna giurisdizione generale in Germania o nell'UE o se il domicilio o la residenza abituale al momento del sorgere della domanda non è noto. Il diritto di presentare ricorso anche al tribunale di un'altra giurisdizione rimane invariato.

(3) Le disposizioni del diritto commerciale delle Nazioni Unite non si applicano espressamente.

 II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

ESP Germany GmbH

Lupinenstraße 7 A

41466 Neuss

Germania

Telefono.: +39 06 9480 4551

E-mail:

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per concludere un contratto, il contratto stesso e le possibilità di correzione sono eseguite in conformità con la sezione § 2 delle nostre Condizioni generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è l'inglese.

3.2.Il testo completo del contratto non è archiviato da noi. Prima di inoltrare l'ordine tramite il sistema di carrello della spesa online, i dati del contratto possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine con noi, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e i termini e le condizioni vengono nuovamente inviati via e-mail.

3.3. In caso di problemi di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto inviati come parte di un'offerta vincolante tramite e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche principali del prodotto o del servizio

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e/o servizi sono riportate nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni aggiuntive disponibili online sul nostro sito web..

5. Prezzi e metodi di pagamento

5.1. I prezzi indicati nella rispettiva offerta e le spese di spedizione sono prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione del prodotto, sono mostrate separatamente nel corso del processo di ordine e sono pagabili dall'utente, a meno che non venga promessa una consegna senza costi di spedizione.

5.3. I metodi di pagamento disponibili sono inclusi in un pulsante con etichetta corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione del prodotto.

5.4. Salvo diversa indicazione dei singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento del contratto completato sono immediatamente dovute per il pagamento.

6. Consegna

6.1. I termini e le condizioni di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono disponibili tramite un pulsante con etichetta corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione del prodotto.

6.2. Se sei un consumatore, secondo la legge applicabile il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale del prodotto venduto durante la spedizione diventerà di tua responsabilità al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se è stata commissionata in modo indipendente una società di trasporto non indicata dal contraente o una persona specifica per eseguire altrimenti la spedizione.

Se sei un imprenditore, la fornitura e la spedizione sono a tuo rischio.

7. Diritti di garanzia previsti dalla legge

7.1. La garanzia per i nostri prodotti è regolata dalle regole indicate nella sezione "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali (Parte I).

7.2. Come consumatore, sei tenuto a controllare la merce immediatamente alla consegna, a evidenziare difetti e danni e a informare noi e il corriere dei tuoi reclami il più rapidamente possibile. In caso contrario, ciò non influirà sui reclami di garanzia previsti dalla legge.

Questi termini e condizioni e le informazioni sui clienti sono stati preparati dallo specialista in diritto informatico dell'associazione commerciale e sono controllati permanentemente per la conformità legale. L'associazione commerciale Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di relative avvertenze. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

8. Diritto di annullamento

8.1. Tutti i consumatori possono usufruire del diritto di annullamento.

8.2 In quanto consumatore, hai il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di annullamento scadrà dopo 14 giorni (dal giorno in cui acquisisci, o una terza parte diversa dal corriere e da te indicata acquisisce, possesso fisico della merce).
Per esercitare il diritto di annullamento, è necessario informarci (Tel.: +39 06 9480 4551, E-Mail: ) della propria decisione di annullare il presente contratto mediante una chiara dichiarazione (ad esempio tramite e-mail). È possibile utilizzare il modulo di annullamento allegato (ma non è obbligatorio).
Per rispettare il termine di annullamento è sufficiente inviare la comunicazione relativa al desiderio di esercitare il diritto di annullamento prima della scadenza del periodo di annullamento.

8.3 Effetti dell’annullamento

8.3.1 Se decidi di annullare il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

È possibile che venga detratta dal rimborso la perdita di valore di qualsiasi bene fornito, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte dell'utente.

In caso di rimborso, verrà effettuato senza indebito ritardo, e non oltre -
(a) 14 giorni dal giorno in cui riceviamo indietro qualsiasi merce fornita da te, o
(b) se non sono state fornite merci, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di annullare il presente contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato di procedere diversamente; in ogni caso, a seguito del rimborso, non dovrai sostenere alcun costo.

8.3.2 Ti forniremo un'etichetta di reso gratuita per i resi dall'Unione Europea (aree escluse con speciali disposizioni fiscali e doganali), dalla Svizzera e dagli Stati Uniti d'America.

8.4 Informazioni generali: Assicurarsi di prevenire danni e contaminazione della merce. Se possibile, restituire la merce nella confezione originale con tutti i componenti e gli accessori della confezione. Utilizzare l'imballaggio esterno protettivo, se necessario. Utilizzare un imballaggio adeguato che fornisca protezione contro potenziali danni da trasporto, se non si possiede più l'imballaggio originale. Si noti che le informazioni generali di cui sopra non sono un prerequisito per esercitare efficacemente il diritto di annullamento.

8.5 Modulo di annullamento: se decidi di annullare questo contratto, compila e invia questo modulo. In alternativa puoi copiare il modulo di recesso, che puoi vedere di seguito. Compilalo e invialo a noi, per favore:

Modulo di annullamento
A
ESP Germany GmbH C/O UPS SCS
Hans Günther Sohl Strasse 4
47807 Krefeld
Germania


Con la presente informiamo del recesso dal mio/nostro contratto di vendita per i seguenti prodotti

Ordinato il/ricevuto il:
_________________________________
Nome del consumatore (i):
_________________________________
Indirizzo del /dei consumatore/i:
_________________________________
Firma del consumatore (i) (solo se questo modulo è notificato su carta):
_________________________________
Data:
_________________________________

9. Prezzo e costi di consegna

9.1 I prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto, se non diversamente indicato nelle descrizioni dei prodotti. Nella rispettiva descrizione del prodotto sono indicati separatamente eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi.

9.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero sorgere costi aggiuntivi. Questo è al di fuori del controllo del venditore. I costi aggiuntivi sono a carico del Cliente. Tali costi sono ad esempio i costi di trasferimento di denaro (spese di cambio, commissioni di trasferimento),dazi doganali o tasse di importazione.

9.3 Il pagamento può essere effettuato scegliendo uno dei metodi di pagamento menzionati nel negozio online del Venditore.

9.4 Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto, se il pagamento anticipato è stato concordato.

10. Condizioni di spedizione e consegna

10.1 Generalmente, le merci vengono consegnate sul percorso di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diversamente concordato tra Cliente e Venditore.

10.2 Se la consegna al Cliente non dovesse essere possibile, la società di trasporto assegnata restituirà la merce al Venditore e il Cliente sosterrà i costi per la spedizione non riuscita. Se il Cliente non è da ritenere responsabile dell'evento che comporta l'impossibilità di consegna, ciò non si applicherà. Se gli è stato temporaneamente impedito di ricevere la merce ordinata, ciò non si applicherà(a meno che il Venditore non abbia comunicato al Cliente un periodo di tempo adeguato prima della consegna).

10.3 Il rischio di deterioramento accidentale e distruzione accidentale delle merci vendute deve, in linea di principio, essere trasferito al Cliente o a una persona identificata dal Cliente quando entra in possesso fisicodella merce. Nel caso in cui il Cliente agisca come operatore commerciale, il rischio di distruzione accidentale e deterioramento in caso di vendita per spedizione deve essere trasferito al momento della consegna della merce a una persona addetta al trasporto qualificata presso la sede di attività del Venditore.

10.4 In caso di autofornitura errata o impropria, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile per la mancata fornitura e se ha concluso una transazione di copertura concreta con il fornitore. Il venditore deve compiere tutti gli sforzi ragionevoli per ottenere la merce. In caso di mancata disponibilità o parziale disponibilità della merce, dovrà informare il Cliente senza indugio e i pagamenti del Cliente saranno immediatamente rimborsati.

10.5 Per motivi logistici la riscossione da parte del Cliente non è possibile.

11. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

La Commissione europea fornisce sul proprio sito Web le seguenti informazioni riguardanti la piattaforma di Risoluzione delle controversie online(ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma costituisce un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di vendita e servizi online conclusi tra consumatori e commercianti.

Ultimo aggiornamento: 27/01/2020