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Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna spiegazione. In tal caso ti farai carico del costo di restituzione delle merci.
Il periodo di recesso equivale a 14 giorni dalla data:
- in cui tu o un rappresentante da te indicato, diverso dal corriere, avete preso possesso delle merci, nel caso in cui abbia ordinato uno o più prodotti in un singolo ordine e vengano consegnati tutti insieme.
- in cui tu o un rappresentante da te indicato, diverso dal corriere, avete preso possesso dell'ultimo prodotto, nel caso in cui abbiate ordinato più merci in un singolo ordine e queste vengano consegnate separatamente;
Resi e rimborsi
Se desideri restituire un oggetto già acquistato, hai due semplici alternative per farlo: Contattaci tramite il nostro numero riservato al servizio clienti oppure utilizza il portale dei resi del nostro negozio online.
Puoi completare il reso online in tre semplici passaggi:
Passaggio 1
Accedi al tuo profilo e vai su "Le opzioni del mio account" quindi su "I miei resi". In questa sezione, clicca su "Richiedi nuovo reso".
Nota: se non hai un profilo registrato, ti basterà cliccare qui.
Passaggio 2
Quindi seleziona tutti gli ordini (e articoli) che desideri restituire e clicca su "Continua".
Passaggio 3
Hai opzioni fisse tra cui scegliere per stabilire il motivo del tuo reso. Puoi anche caricare una foto e un commento. Una volta pronto, clicca "Invia".
Nella sezione "I miei resi" potrai controllare in tempo reale lo stato delle tue richieste di reso. Inoltre, verrai notificato via e-mail di qualsiasi progresso o modifica relativo al tuo reso.
