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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne die Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. In diesem Fall tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie ein oder mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben und sie einheitlich geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren in einer einzigen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie bereits gekauft haben, haben Sie zwei einfache Möglichkeiten, dies zu tun: Contact us via our customer hotline or use our shop’s online return portal.
Sie können Ihre Online-Rücksendung in 3 kurzen Schritten abschließen:
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Profil an und wählen Sie "Meine Kontooptionen". Gehen Sie dann zu "Meine Rücksendungen". Klicken Sie in diesem Abschnitt auf "Neue Rückgabe anfordern".
Hinweis: Wenn Sie kein registriertes Profil haben, folgen Sie einfach diesem Link.
Schritt 2
Wählen Sie alle Bestellungen (und Artikel) aus, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
Schritt 3
Sie haben feste Optionen, um einen geeigneten Grund für Ihre Rückkehr zu wählen. Sie können auch ein Foto hochladen und kommentieren. Wenn Ihre Eingaben vollständig sind, klicken Sie auf "Senden".
Im Abschnitt "Meine Rücksendungen" können Sie den aktuellen Status Ihrer Rückgabeanforderungen nachverfolgen. Darüber hinaus werden Sie separat per E-Mail über alle Fortschritte und Änderungen an Ihrer Rücksendung informiert.
