Conditions générales

I. Conditions générales

 1. Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivants s'appliquent à tous les contrats que vous concluiez avec nous en tant que fournisseur (ESP Germany GmbH) pour le site Web www.pumpmycar.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales n'est pas acceptée.

(2) Par consommateur, on entend toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, en concluant une transaction juridique, déploie son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

 2. Rédaction du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens.

Nos offres sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent en aucun cas une offre contractuelle contraignante.

(2) Vous pouvez soumettre une offre contraignante d'achat (commande) ay moyen du système de panier d'achat en ligne.

Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier ». À l'aide du bouton approprié dans la barre de navigation, vous pouvez visiter le « panier » et apporter des modifications à tout moment.

Une fois que vous ayez effectué votre paiement sur la page de paiement en une étape, vous pouvez entrer les informations personnelles, les conditions de paiement et d'expédition ainsi que les données de votre commande qui seront finalement affichées dans la zone « Consulter votre commande ».

Avant de valider votre commande, vous avez ici la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations et de les modifier (en utilisant également la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.

En envoyant la commande au moyen du bouton « Passer la commande maintenant », vous soumettez une offre contraignante avec nous.

(3) L'acceptation de l'offre (et donc de la conclusion du contrat) est faite immédiatement après la commande par le biais d'une confirmation écrite (par exemple, un courriel), dans laquelle l'acceptation de la commande ou la livraison de la marchandise est informée (confirmation de commande).

Si vous ne recevez pas le message correspondant, vous ne serez plus lié à votre commande. Les services déjà rendus seront retournés immédiatement dans ce cas.

(4) Vos demandes de création d'une offre ne vous contraignent pas. Nous vous soumettons une offre contraignante par écrit (par exemple, un courriel), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) L'achèvement de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires dans le cadre du contrat sont conclus par courriel partiellement automatisé. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que vous nous ayez fournie soit correcte, que la réception des courriels soit garantie sur le plan technique et surtout qu'elle ne soit pas bloquée par les filtres anti-spam.

 3. Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez profiter d'un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances découlant du même contrat..

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) ) Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:

a) Nous réservons le droit de propriété sur les marchandises jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens conservés, aucun contrat de nantissement ou de garantie n'est pas autorisé.

b) Vous avez le droit de revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous céderez toutes les créances correspondant au montant de la facture qui résultera de la revente, nous acceptons la cession. Vous êtes également autorisé à recouvrer la créance. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Dans le cadre et le mélange des marchandises conservées, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises conservées par rapport aux autres articles traités au moment du traitement.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse de plus de 10 % les créances garanties. Le choix des titres à libérer nous appartient.

 4. Garantie

(1) Il existe des droits de garantie légaux.

(2) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent nonobstant le paragraphe 1:

a) En tant que condition des marchandises, seules nos propres spécifications et la description du produit du fabricant s'appliquent comme convenu, mais aucune autre publicité, promotion ou déclaration publique du fabricant.

b) Vous devez inspecter la marchandise immédiatement et avec l'attention requise, tant du point de vue de la qualité que de la quantité, et nous signaler par écrit tout vice apparu dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. L'envoi dans les délais est suffisant. Ceci s'applique également aux vices cachés découverts plus tard, à partir du moment de la découverte. En cas de violation de l'obligation d'inspection et de notification des défauts, la réclamation de garantie est exclue.

c) Nous remédierons les défauts à notre discrétion au moyen d'une réparation ou un remplacement. Si nous ne parvenons pas à remédier un défaut, vous pouvez demander un rabais ou bien résilier le contrat. À vous de choisir. Après une deuxième tentative infructueuse, les mesures correctives doivent être interprétées comme ayant échoué si un fait particulier en sens contraire n'apparaît pas dans la nature de l'article ou du défaut, ou dans d'autres circonstances. En cas de réparation, c'est à vous de couvrir les frais supplémentaires liés à l'expédition des marchandises vers un lieu autre que celui convenu, à condition que l'envoi ne soit pas conforme à l'usage auquel elles sont destinées.

d) La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison. La période de garantie écourtée ne s'applique pas aux dommages imputables à la personne, au corps, à la santé, à la négligence grave ou intentionnelle ou à la mauvaise foi, ainsi qu’aux réclamations en vertu des §§ 478, 479 du Code civil allemand ( Bürgerliches Gesetzbuch [BGB])

(3) Déclaration de garantie conformément à l'article 477 I du code civil allemand (BGB)

La garantie ESP Germany GmbH est accordée pour deux ans à compter de la date de facturation. Le garant est ESP Germany GmbH, Lupinenstraße 7 A, 41466 Neuss, Allemagne. La portée de cette protection de garantie couvre le pays de livraison selon la preuve d'achat. Les droits légaux de garantie (responsabilité pour les défauts) ne sont pas limités par cette garantie. En cas de garantie, veuillez contacter le garant susmentionné. Une fois le produit soumis et le document d'achat présenté, le produit sera réparé gratuitement ou remplacé par un produit équivalent.
La garantie est exclue:

(a) si le défaut est dû à un traitement ou une utilisation incorrecte du produit; qui ne correspond pas à une utilisation ordinaire.

(b) si le défaut est dû à un dysfonctionnement résultant d'une installation ou d'un retrait incorrect.

 5. Responsabilité

(1) Nous serons tenus responsables, sans limitation, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En outre, nous sommes responsables sans limitation dans tous les cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, de dissimulation frauduleuse d'un défaut, de prise en charge de la garantie de la qualité du bien acheté et dans tous les autres cas prévus par la loi.

(2) La responsabilité pour les défauts de la garantie légale est basée sur les règles correspondantes à nos informations client (partie II) et les conditions générales (partie I).

(3) Si jamais des obligations contractuelles substantielles sont concernées, notre responsabilité pour négligence légère sera limitée aux dommages typiques prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations matérielles découlant de la nature du contrat et dont le non-respect compromettrait l'objet du contrat et les obligations que le contrat nous impose dans son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, ce qui rend le respect des obligations l'exécution du contrat possible et vous pouvez généralement compter sur le respect de celui-ci.

(4) Pour les cas de violation d'obligations contractuelles mineures, la responsabilité est exclue pour les négligences légères.

(5) Dans l'état actuel des connaissances, la communication de données au moyen d'Internet ne peut pas être garantie comme étant sans erreur et/ou disponible à tout moment. Nous ne pouvons être tenus responsables de la disponibilité continue ou ininterrompue du site Web et des services proposés.

 6. Loi applicable, lieu d'exécution et juridiction

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs uniquement, ce choix de loi est applicable dans la mesure où il n'annule pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d'exécution pour tous les aspects de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège, dans la mesure où vous ne soyez pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un avoir spécial. Il en va de même si vous n'avez pas de compétence générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le domicile ou la résidence habituelle au moment de la naissance de la créance n'est pas connu. Le droit de faire appel à un tribunal d'une autre juridiction n'est pas affecté.

(3) Les dispositions du droit commercial des Nations Unies ne sont expressément pas applicables.

 II. Informations client

1. Identity of the seller

ESP Germany GmbH

Lupinenstraße 7 A

41466 Neuss

Allemagne

N° de tel.: +33 5 33 52 14 87

Email:

2. Informations de la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, le contrat lui-même et les possibilités de modification s'effectuent conformément au § 2 de nos Conditions générales (Partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'anglais.

3.2. Le texte intégral du contrat n'est pas stocké par nous. Avant de passer la commande au moyen du système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées à l'aide de la fonction d'impression du navigateur ou peuvent être enregistrées électroniquement. Après réception de la commande chez nous, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance ainsi que les conditions générales vous sont à nouveau envoyées par courriel.

3.3. En cas d'offre en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez par courriel toutes les données du contrat envoyées dans le cadre d'une offre contraignante, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Principales caractéristiques du produit ou du service

Les caractéristiques essentielles des produits et/ou services sont disponibles dans la description du produit et des informations complémentaires disponibles en ligne sur notre site Web..

5. Prix et modes de paiement

5.1. Les prix indiqués dans l'offre respective et les frais d'expéditionsont des prix totaux. Ils incluent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais d'expéditionne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via au moyen d'un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description du produit correspondant. Ils sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont payables par vous en plus, sauf si une livraison sans frais d'expédition est promise.

5.3. Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description du produit.

5.4. Sauf indication contraire des modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat complété sont immédiatement exigibles.

6. Livraison

6.1. Les conditions de livraison et les restrictions de livraison existantes sont disponibles sur un bouton de notre site Web portant la mention correspondante ou dans la description du produit.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle du produit vendu au cours de l'expédition vous est transféré à la livraison de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez commandé de manière indépendante une entreprise de transport non indiquée par le contractant, ou une personne désignée, pour exécuter autrement l'envoi.

Êtes-vous un entrepreneur, l'approvisionnement et l'expédition sont à vos risques.

7. Droits de garantie légaux

7.1. La garantie de nos produits est régie par les règles de la « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

7.2. En tant que consommateur, vous devez vérifier la marchandise dès la livraison pour vous assurer de son intégrité, détecter des défauts apparents et des dommages, le cas échéant, et pour nous informer le plus rapidement possible de votre éventuelle réclamation, ainsi qu'à l'expéditeur. Si vous omettez cette vérification, cela n'affectera pas vos demandes de garantie légales.

Les présentes conditions générales et les informations client ont été élaborées par le spécialiste du droit informatique de l'association de trading et leur conformité légale est vérifiée en permanence. L'association de trading Management AG assure la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site suivant: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

8. Droit de rétractation

8.1. Tous les consommateurs ont le droit de rétractation.

8.2 En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire dans le 14 jours (à compter du jour où vous avez acquis la possession matérielle de la marchandise, à l'exception du transporteur et indiqué par vous.
Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer (Tel.: +33 5 33 52 14 87, E-Mail: ) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation ci-joint (mais ce n'est pas obligatoire).
Il suffit d'envoyer votre communication concernant votre désir d'exercer le droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation pour respecter le délai d'annulation.

8.3 Effets de l'annulation

8.3.1 Si vous décidez de résilier ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous ayez effectué (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des biens fournis, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part.

En cas de remboursement, nous faisons sans retard et, au plus tard, dans une période de -
(a) 14 jours après le jour où nous recevions les marchandises que vous nous ayez fournies, ou
(b) en cas de non-fourniture de biens, 14 jours après le jour où nous soyons informés de votre décision d'annuler le présent contrat.

Nous effectuerons le remboursement au moyen des mêmes méthodes de paiement que celles que vous avez utilisées pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu de le faire autrement ; dans tous les cas, à la suite du remboursement, vous ne payerez aucun frais.

8.3.2 Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite pour les retours provenant de l'Union européenne (zones exclues, soumises à des réglementations fiscales et douanières spéciales), de la Suisse et des États-Unis.

8.4 Informations générales: veillez à éviter les dommages et la contamination des marchandises. Si possible, renvoyez la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les composants et accessoires d'emballage. Veuillez utiliser un emballage extérieur de protection, si nécessaire. Utilisez un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport si vous ne possédez plus l'emballage d'origine. Notez que les informations générales ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exécution effective de votre droit d'annulation.

8.5 Formulaire d'annulation : si vous décidez d'annuler ce contrat, veuillez compléter et envoyer ce formulaire. Alternativement, vous pouvez copier le formulaire d'annulation, que vous pouvez voir ci-dessous. Merci de le remplir et de nous le renvoyer:

Formulaire d'annulation
Pour
ESP Germany GmbH C/O UPS SCS
Hans Günther Sohl Strasse 4
47807 Krefeld
Allemagney


Je/Nous notifie/notifions par la présente que je/nous résilions mon/notre contrat de vente des marchandises suivantes:

Commandé le/Reçu le:
_________________________________
Nom du consommateur(s):
_________________________________
Adresse du (des) consommateur(s):
_________________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier):
_________________________________
Date:
_________________________________

9. Prix et frais de livraison

9.1 Les prix indiqués sont des prix finaux et comprennent la taxe à la valeur ajoutée légale, sauf indication contraire dans les descriptions de produits. Les descriptions de produit respectives sont précisées séparément des éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires.

9.2 Pour les livraisons vers des pays extérieurs à l'Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent survenir. Ceci est hors du contrôle du vendeur. Les frais supplémentaires sont à la charge du client. Ces coûts sont par exemple des coûts de transfert de fonds (frais de change, frais de transfert), des droits de douane ou des taxes à l'importation.

9.3 Le paiement peut être effectué en choisissant l'une des méthodes de paiement mentionnés dans la boutique en ligne du vendeur.

9.4 Le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, si un paiement anticipé a été convenu.

10. Conditions d'expédition et de livraison

10.1 En règle générale, les marchandises sont livrées sur le trajet d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire entre le vendeur et le client.

10.2 Si la livraison au client n'était pas possible, la société de transport assignée renvoie les marchandises au vendeur et le client couvre le coût de l'expédition échouée. Si le client n'est pas responsable de l'événement entraînant une impossibilité de livraison, cela ne s'appliquera pas. En cas d'empêchement temporaire de recevoir les marchandises commandées, cela ne s'appliquera pas non plus (sauf si le vendeur en a informé le client dans un délai suffisant avant la livraison).

10.3 Le risque de détérioration, voire de destruction, accidentelle des biens vendus est en principe transféré au client lorsqu'il/elle ou une personne désignée par lui pour prendre possession des biens prend possession physiquement des mêmes. Si le client agit en tant que commerçant, le risque de destruction accidentelle, voire de détérioration, en cas de vente par expédition sera transféré à un transporteur qualifié situé dans les locaux du vendeur, lors de la livraison des marchandises.

10.4 En cas d'autoapprovisionnement incorrect ou inapproprié, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable de la non-fourniture et s'il a conclu une transaction de couverture concrète avec le fournisseur. Le vendeur doit faire tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, il en informera le client sans délai et les paiements du client seront immédiatement remboursés.

10.5 Pour des raisons logistiques, la collecte par le client n'est pas possible.

11. Informations sur le règlement des litiges en ligne:

La Commission européenne fournit sur son site internet les informations suivantes quant à la plateforme de règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le professionnel n'est ni obligé ni disposé à assister à une procédure de règlement des différends devant une entité de règlement extrajudiciaire des différends.
Cette plateforme constitue un point d'entrée pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente en ligne et de services conclus entre consommateurs et commerçants

Dernière mise à jour: 27/01/2020